ВОЗВРАТ ТОВАРА КУПЛЕННОГО ЧЕРЕЗ СДЭК

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Купленного в интернет-магазине через СДЭК


Порядок оформления возврата через Почту РФ

В отделении Почты РФ Вам необходимо: 
· принести паспорт (он понадобится сотруднику для отправки посылки)
· купить почтовую упаковку (коробку или пакет),
· заполнить сопроводительный почтовый бланк (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу),
· вложить в посылку:
      - товар в оригинальной упаковке,
      - заполненный бланк заявления на возврат (этот формуляр можно скачать или запросить по адресу zakaz@belaton.ru
       - копию чека, подтверждающего оплату товара,
· отдать сотруднику посылку и оплатить ее отправку нам по адресу:
         305000, г. Курск, ул. Семеновская дом 5,  ИП Натаров В.А. 

Обратите внимание:
Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
Мы рекомендуем Вам оформлять посылку с объявленной ценностью (стоимость возвращаемых товаров.

Надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
· сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
· сохранены потребительские свойства товара;
· товар не имеет следов эксплуатации;
· наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) у Продавца.
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.
При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней.
Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки клиенту не возвращается.

Ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества:
Гарантийный срок на товар составляет 75 дней
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества.
· При предъявлении претензии пара обуви, бывшая в эксплуатации, должна быть в чистом и сухом виде.
· Рассмотрение претензии при возврате товара ненадлежащего качества путем внутренней проверки качества товара происходит в течение 10 календарных дней с момента получения товара.
· Покупателю возвращается стоимость товара в течение 10 рабочих дней после получения товара, в случае обнаружения скрытых производственных дефектов. В других случаях компания имеет право обратиться к независимым экспертам для получения независимой оценки. Компания должна связаться с потребителем и уведомить о необходимости проведения экспертизы и установить новые сроки рассмотрения претензии.
· Срок проведения Экспертизы составляет 21 день с момента получения товара продавцом. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то с момента окончания экспертизы покупателю выплачивается стоимость товара в течение 10 рабочих дней.
· В случае отклонения претензии по результатам экспертизы товар возвращается покупателю за его счёт.
· Если в течение 45 дней после предупреждения об отклонении претензии клиент не оплачивает расходы, связанные с заключением, сделанным независимой экспертизой за счет продавца, но не в пользу покупателя, и с обратной доставкой товара, товар считается невостребованным и является собственностью интернет-магазина. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.


Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.